“换上企业经办人的身份跑一次审批，才真正知道企业办事难在哪、政策卡在哪、流程慢在哪。”今年以来，江苏省林业局开展“换位跑一次”沉浸式政务服务体验活动，组织机关干部以普通办事人身份全流程经办林业政务业务，直面审批堵点、服务难点，以换位思考推动林业政务服务从被动审批向主动靠前服务转型升级。

　　材料填报、窗口递交、要件初审、现场红线套合核查、层级上报……今年5月，江苏省林业局党组书记、局长王国臣在苏州常熟化身建设项目经办人，走完了建设项目使用林地审核许可的全流程，以企业视角发现跨部门协同、跨层级报批中的衔接盲区，为现场查摆的审批冗余环节明确优化方向。

　　全省林业系统各业务处室、直属事业单位及市县林业部门同步下沉履职，分别针对森林公园审批、境外苗木引种检疫、野生动物人工繁育许可、古树管护缺位、许可审批协同不足等优化办事流程；无锡、常州、淮安等各地基层林业干部同步换位体验护林防火、林权办证等一线工作，全方位摸清基层服务短板。

　　发现问题重在整改，江苏省林业局建立了问题收集、研判整改、办结销号全闭环工作机制，把换位体验成果转化为实打实的服务升级举措。针对材料重复提交问题，打通内部数据共享通道，精简审批申报材料；联动海关优化苗木检疫通关流程，落实附条件提离政策，压缩苗木口岸滞留时间，降低企业经营损耗成本；升级省级林业政务服务线上平台，补充图文办事指南，全面推行电子证照免提交；面向偏远乡村开设流动服务窗口，实现高频林业服务上门办理。同时动态更新办事指南、优化纸质材料报送模式，细微举措切实减轻企业办事成本。

　　下一步，江苏林业部门将把“换位跑一次”固化为常态化工作机制，持续迭代优化政务服务流程，推动林业服务实现从“能办”到“快办、好办、主动办”全面升级，以暖心政务服务守护绿水青山，助力生态保护与地方经济协同高质量发展。（姜旻岚）