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车俊在杭州下访接待群众时强调:把领导干部下访工作坚持下去

2017年08月17日 08:13:11 来源: 浙江在线

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    8月16日,省委书记、省人大常委会主任车俊赴杭州,考察杭州市“12345”市长公开电话受话大厅。浙江在线记者 梁臻 摄

  16日,浙江省委书记、省人大常委会主任车俊在杭州调研信访工作、接待群众来访。他强调,信访工作是送上门的群众工作,抓信访就是保稳定、保民生、保发展。各地各部门要始终站稳群众立场,进一步加强和改进信访工作,切实把群众诉求解决好,把群众权益维护好,把群众情绪疏导好,促进社会和谐稳定,以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。

  车俊首先来到杭州市“12345”市长公开电话受话大厅,看望工作人员,了解信访平台建设情况。有关负责人介绍,近年来杭州市积极整合建设统一政务咨询投诉举报平台,并通过加强技术保障和接线人员培训,确保群众电话打得进、工作人员回复答得准、信访事项办得好,努力以“最多投一次”助力“最多跑一次”改革。车俊对此表示赞赏。他说,信访窗口直接与群众打交道,信访工作人员代表着党和政府的形象,要始终坚持以人民为中心的发展思想,切实发挥好窗口作用,帮群众排忧解难,努力让群众满意。要充分利用先进的信息技术改造提升信访平台,让数据多跑路、信访群众少跑腿,提高办事效率,把“12345”打造成一流品牌。

  随后,车俊接待了两批约访群众。来访群众分别反映了园区水渠污染、小区外出通行不便等问题。车俊耐心地倾听他们的诉求和意见,并与省直有关部门、杭州市和所在区负责人商量解决方法,逐一给予回复。他还要求省、市、区三级有关部门落实责任,跟踪督查,把来访群众的信访事项办好、办实,努力做到件件有着落、事事有回音,以实实在在的成效取信于民。

  车俊强调,开展领导干部下访活动,是习近平总书记在浙江工作时倡导建立的一项制度。这是践行党的根本宗旨、密切党和政府与人民群众血肉联系的有效渠道,是加强和创新社会管理、促进社会和谐稳定的有效举措,是促进干部转变作风、做好群众工作的有效方式。我们必须坚持不懈地抓下去、实施好。当前,中央第二环境保护督察组正在我省督察,多渠道受理信访问题。我们要认真学习督察组的好做法、好经验,创新方法手段,采取定期下访、专题下访、带案下访、定点接访、重点约访、上门回访等形式,深入基层帮助解决群众信访诉求问题,推动实现人民信访“最多跑一次”目标,最大限度地把问题解决在基层、把矛盾解决在苗头状态。

  赵一德、陈金彪陪同。

【纠错】 [责任编辑: 徐昌敏 ]

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