新华网长三角频道５月１１日消息：昨天，200名来自上海交大医学院的医学生志愿者经过12320专家培训后，奔赴全市12个咨询点开始向市民提供关于手足口病的健康咨询。与此同时，市儿童医院的专家昨天坐堂12320，详细解答市民疾病防治疑问。记者获悉，昨天全市各个咨询点都迎来了大量市民，12320热线电话上升了20%。

    昨天上午在静安公园门口，12320志愿者把防控手足口病的“勤洗手、吃熟食、喝开水、勤通风、晒衣被”15字要诀一张贴出来，马上就有不少家长带着孩子围拢过来问这问那。12320上海市公共卫生公益热线负责人张立强告诉记者，这几天，很多市民都非常关心手足口病防控知识，热线量一下子又上升了20%，平均一天有700多个电话。有市民担心地问，是不是新的“非典”又来了，EV71病毒是否像“非典”病毒那样可怕？为什么这种肠道传染病会通过呼吸道传播？还有市民担心，孩子发烧了，嘴里长满了一块块红包，是否要马 上去定点医院？对此，现场工作人员一一进行了解释，告诉大家手足口病完全可防可治。

    昨天，全市静安、闵行、杨浦、青浦、徐汇、普陀、浦东新区7个区、12个宣传点都全面开展了咨询宣传活动。新华医院和瑞金医院的临床实习医学生即日起将分批到12320热线接听电话，以满足市民的需求。